DKV Mobility ‘Toll Product Overview 2.0’ ile dijitalleşmede yeni bir sayfa açıyor
Avrupa’nın mobilite hizmetleri sunucusu DKV Mobility’nin yeni dijital aracı ‘Toll Product Overview 2.0’ müşterilere paralı otoyol geçiş hizmetleriyle ilgili veriler üzerinde şeffaflık ve tam bir kontrol sunuyor.
28.04.2022. DKV Mobility müşterileri yeni hizmete giren dijital enstrüman Toll Product Overview 2.0 sayesinde paralı otoyol geçişleriyle ilgili tüm ürünlerini yönetirken, kendi verileri üzerinde tam bir kontrol ve şeffaflık sağlayacaklar.
Izgara desenli bir ekrana sahip olan ‘Toll Product Overview 2.0’ müşterinin geçişlerle ilgili verilerini operasyonun ihtiyaçlarına uygun şekilde düzenlemesine ve formatlamasına olanak veriyor. İster filo bazlı isterse de hizmet verilen ülke, araç kutusu veya ürün statüsü bazlı olsun, müşteriler ekran görüntülerini istedikleri gibi ayarlayabiliyor ve bilgiyi tercihlerine göre düzenleyebiliyorlar. Diledikleri takdirde seçtikleri veriyi tek dosya halinde gönderebiliyorlar.
Maliyet hesabında tam kontrol ve şeffaflık
Otoyol ve Vergi İadesi Hizmetleri Genel Müdürü Jérôme Lejeune, yeni hizmetle ilgili şu değerlendirmeyi yaptı: “Verimlilik ve şeffaflık müşterilerimiz için şart. Zaman çok önemli olduğu için müşterilerimizin portalımızdan verileri kolayca ve hızlı bir şekilde derleyerek kullanmalarını sağlamak bizim görevimiz. Toll Product Overview 2.0 tam olarak müşterilerimizin bizden bekledikleri ve ihtiyaç duydukları hizmeti sunuyor. Müşterilerimizin ihtiyaçlarına yanıt vermeye devam etmek için bu hizmetimizi ve portalımız DKV COCKPIT’i sürekli geliştirmeyi sürdüreceğiz.”
Müşteri odaklılığı güçlendirmek DKV Mobility için öncelikli bir hedef oluşturuyor. Müşteri deneyimini daha da zenginleştirmek isteyen DKV Mobility yeni dijital enstrümanıyla, maliyetle ilgili olan ve olmayan bilgilere erişimde müşterilerine tam bir kontrol ve şeffaflık sağlıyor.
Digitization: DKV Mobility launches Toll Product Overview
2.0 for full control and transparency
European mobility service provider extends digital portfolio by enhancing toll
management tool at its digital customer portal
Ratingen, 14.04.2022. As of now, customers of European mobility service provider DKV
Mobility can use the new digital tool Toll Product Overview 2.0 to manage all their toll related
products and data for full control and transparency. With its new grid-like display, Toll
Product Overview 2.0 offers customers full flexibility to organize their toll-related data in the
format that facilitates their operational needs. Whether based on their fleet, service country,
on-board units or product status, customers are in full command to customize their view,
organize the information as they prefer and even export their selected data in just one file.
“Efficiency and transparency are imperative for our customers. The task is therefore ours to
make sure that our customers can obtain and use data from our portal easily and quickly, as
time is of the essence,” commented Managing Director Toll & Refund Services, Jérôme
Lejeune. “Toll Product Overview 2.0 is built exactly based on what our customers needed
from us. We will continuously improve this service as well as our DKV COCKPIT to ensure
that we constantly keep up with our customers’ needs”.
Reinforcing customer-centricity is a primary rationale for DKV Mobility. With the aim to boost
customer experience, DKV Mobility empowers its customers with complete control and